Em um mundo cada vez mais digital, os estabelecimentos que não desenvolvem ações criativas de marketing perdem cada vez mais clientes. Saiba como contornar a situação!
As lojas virtuais vieram com tudo, utilizando de promoções, descontos e ampla variedade de itens para que cada vez mais pessoas comprem no conforto do seu lar, com condições diferenciadas de pagamento e, na maioria das vezes, frete grátis. Neste cenário, diversos estabelecimentos físicos começam a sofrer com perdas de clientes.
Oferecer parcelamento no cartão e crediários, estratégia muito comum entre lojistas, por exemplo, não é mais um meio de convencer os clientes a realizarem uma compra. Hoje em dia, o consumidor preza muito mais pela qualidade no atendimento e ações que o convença de comprar em um estabelecimento físico, ao invés de ir para a internet. Falaremos mais sobre essas ações.
Desenvolva ações atrativas
Você provavelmente já ouviu falar em “dar para receber”.
E quem é que não gosta de um descontinho na compra, não é verdade?
Anuncie nas redes sociais que o estabelecimento está oferecendo um cupom de desconto exclusivo para quem viu o anúncio, trabalhe com cashback, realize sorteios… pratique descontos fixos em dias da semana de baixo movimento. Essas estratégias são ideais para atrair o cliente até o estabelecimento e fidelizá-los. No caso dos sorteios, colete os dados dos clientes e, posteriormente ao sorteio e com autorização deles, passe a enviar e-mail marketing com novidades sobre produtos, descontos na loja e disponibilizar também novos cupons de descontos. Você precisa ter um atrativo TODOS OS DIAS dentro da sua loja. Um dia é entrega de cupom na venda acima de X reais, no outro é oferta em produtos que está com baixíssimo estoque e você precisa finalizar, cupom fidelidade, combos, desconto para crediário, dia do produto X, etc etc etc.
Com o tempo, você perceberá que muitas ações deram certo e descartará as que não foram atrativas.
Crie, pense, teste, afine e venda!
Fidelize seus clientes e venda mais!
Ressalte as vantagens do cliente realizar uma compra com você, como atendimento rápido, menos burocracias e mais rapidez em uma eventual necessidade de troca (dependendo do produto).
Um bom atendimento também é marketing!
Marketing não é só divulgação, é também uma experiência!
Independente das estratégias adotadas serem atrativas ou não, o fator decisivo para o cliente fechar uma venda é o atendimento que recebeu, a sua experiência com a marca como um todo e claro, o preço.
Portanto, treine os colaboradores da sua empresa para que eles ofereçam aos clientes o melhor atendimento possível, mostrando proatividade, atenção e cuidado com a experiência do consumidor. Escolha a dedo produtos que ofereçam melhores preços ou então que sejam inéditos. Você tem que ter todo dia um diferencial.
Estratégias de venda são muito importantes para aumentar o fluxo de pessoas nos estabelecimentos, mas o que as tornam ainda mais poderosas são os anúncios on-line de remarketing. Reimpacte pessoas que já viram seu anúncio e reforce sua presença digital. A Kameleon Marketing Digital está aqui para te ajudar com isso!
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