O que é Marketing de Relacionamento?
Mais do que conquistar clientes, o desafio das empresas hoje é manter relacionamentos duradouros.
O Marketing de Relacionamento tem como objetivo criar vínculos fortes, aumentando a satisfação e a lealdade do consumidor.
Benefícios do Marketing de Relacionamento
- Fidelização de clientes
- Aumento do LTV (Lifetime Value)
- Redução de custos de aquisição
- Construção de comunidade em torno da marca
Segundo a Harvard Business Review, conquistar um novo cliente pode custar até 25 vezes mais do que manter um já existente.
Como aplicar na prática
- Programas de fidelidade
- Ações personalizadas pós-venda
- Comunicação segmentada por comportamento
- Conteúdo exclusivo para clientes ativos
Conclusão
Fidelizar é tão importante quanto conquistar.
Na Kameleon, desenvolvemos estratégias de marketing de relacionamento que aumentam a satisfação, reduzem churn e geram mais valor por cliente.
“Manter um cliente fiel é mais do que vender de novo: é criar uma conexão que transforma ele em embaixador da sua marca.” Gabriele Bueno, fundadora da Kameleon
Quer fidelizar seus clientes e aumentar o valor de cada relacionamento? Fale com a Kameleon e descubra como aplicar estratégias de Marketing de Relacionamento na sua empresa.
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