A tecnologia SaaS a favor de uma geração moderna que busca um dia a dia ágil com serviços práticos e seguros. Saiba mais.
O consumidor moderno busca cada vez mais agilidade nas ações do dia a dia. Se você assina alguma plataforma de streaming, por exemplo, certamente se encaixa em um padrão moderno e sem burocracias de consumo, pagando somente pelo período que utiliza cada serviço.
Veja só um exemplo de Software as a Service (SaaS) que facilitou a vida de muita gente:
O Nubank revolucionou o sistema bancário no Brasil e no mundo, pois deixou de lado burocracias das instituições bancárias tradicionais. Ao baixar o aplicativo (Software), a pessoa que deseja abrir uma conta (Service) não precisa ir até uma agência, mas pode fazê-lo pelo próprio celular de maneira intuitiva, rápida e segura.
O Spotify e o Netflix são plataformas de streaming (Software) onde as pessoas assinam pelo tempo que desejam e, dependendo da plataforma, têm acesso a milhares de músicas, podcasts, filmes, séries e documentários (Service). A assinatura pode ser cancelada quando o usuário quiser e há a possibilidade de acesso gratuito, no caso do Spotify, porém os recursos são limitados. Já no Netflix existe o Trial, onde por alguns dias você tem acesso ao conteúdo completo da plataforma e, depois desses dias, precisa migrar para o premium para continuar com acesso ilimitado.
Além dos exemplos acima, existem outros modelos de vendas SaaS, e o self-service é um deles.
Pensou em comida, né? Mas o exemplo que daremos não é sobre isso. Se você alguma vez já comprou um celular pela internet sem a ajuda de um vendedor, então você se encaixa nesse modelo self-service.
Se você tem um e-commerce, por exemplo, a pessoa que vai comprar no seu site está no modelo self-service, e essa é a tendência do mercado para os próximos anos!
Sua empresa já está participando do mundo “as a service”?
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