Conquistar leads qualificados, ou leads quentes, na internet não depende somente dos anúncios on-line, mas sim de diversos fatores que estão diretamente ligados ao reconhecimento da marca perante o público.
No blog anterior, nós falamos sobre o porquê de contratar uma agência de marketing digital e como ela pode te auxiliar a aumentar os seus lucros com o marketing digital. E esse é o primeiro passo para gerar leads qualificados na internet, já que as agências de marketing digital realizam diversos estudos antes de lançar uma campanha, e isso é o que define o sucesso dos anúncios perante o público-alvo desejado.
Mas, mais do que segmentar corretamente o público-alvo, outros pontos são importantes para conquistar leads e fazer com que eles se tornem clientes de fato. Confira.
Anuncie nas redes sociais
Você já deve estar cansado de ver tanta gente na internet falando sobre a importância de fazer anúncios on-line. E não é à toa que eles estão tão em alta!
A maioria das pessoas está na internet e consome pela internet, é nela que você deve investir grande parte da sua verba de marketing, de modo que com as segmentações corretas é possível atingir as pessoas certas, otimizar seus investimentos e ter chances maiores de conquistar um lead e, futuramente, convertê-lo em cliente.
Mas só fazer anúncios on-line não funciona. Continue neste blog e entenda.
O design da sua marca impressiona?
Ter uma boa identidade visual é primordial para se apresentar ao lead e ao mercado da maneira mais condizente com os princípios da marca e seus valores, que se refletem diretamente nos produtos. Veja a seguir um exemplo.
Se você recebe no Facebook um anúncio de uma churrascaria com foto e composição bem produzidos e ao mesmo tempo também recebe de outra churrascaria uma foto mal produzida, escura e prato mal montado, qual anúncio vai te convencer de que o produto é melhor? Provavelmente o primeiro, embora existam sim chances de o prato da segunda opção ser tão bom quanto o da primeira (ou até melhor), porém ele se torna menos atrativo aos olhos do consumidor, ele vende menos.
Por isso, invista na identidade visual da sua marca, este é o primeiro contato do cliente potencial com os seus produtos e já diz a frase: a primeira impressão é a que fica.
Qual é a primeira impressão que você deseja passar para o seu possível cliente?
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Tenha um atendimento impecável
Se o design é importante, o atendimento nem se fala! Fala se coisa pior do que querer comprar algo em algum lugar e ser mal atendido?
Para que o atendimento da sua empresa seja eficiente, os colaboradores devem ser treinados, de modo que seja possível estabelecer um padrão de atendimento que seja característico da marca e impressione não somente o lead, mas também a pessoa que já se tornou cliente, a fim de fidelizá-la.
Treine sua equipe para estar sempre ao lado do consumidor no sentido de ser solícita, indicar meios para esclarecer dúvidas… ela precisa fazer o lead se sentir especial e mostrar que ele só terá benefícios se comprar com a sua marca.
Cada minuto de atenção importa!
Seguindo mais ou menos a mesma linha do atendimento impecável, cada segundo de atenção ao lead, importa! O tempo que os seus atendentes demoram para responder, pode ter sido decisivo para o concorrente faturar no seu lugar. Sendo assim, invista em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management), instale um chat bot, treine a equipe a extrair o máximo dessas ferramentas e entreguem ao lead a melhor experiência de contato com a sua marca!
Conquistar leads qualificados, ou leads quentes como ouvimos muito por aqui, na internet não depende somente dos anúncios on-line, mas sim de diversos fatores que estão diretamente ligados ao reconhecimento da marca perante o público. Neste blog, nós falamos sobre 4 pontos importantes de atenção para conquistar leads com mais facilidade, mas essa é só a ponta do iceberg! O marketing digital vai muito além dessas.
Vamos juntos conhecer mais esse iceberg?
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