Categoria: Atendimento

É hora de planejar 2019

2019 – É hora de planejar!

Prepare suas estratégias de comunicação para 2019 e saia na frente dos concorrentes! A menos de 2 semanas para o final de 2018 e muitos se deparam com análises sobre o ano que termina, colocando

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A importância do Diálogo nos Negócios e nas vendas

A importância do Diálogo nos Negócios

A empatia e o diálogo aplicados as relações profissionais pode trazer resultados surpreendentes. Já destacamos aqui no Blog que o Marketing mudou muito e que vivenciamos uma nova era, focada no consumidor, preocupada com as

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Pessoa-Pessoa

Comunicação Pessoa-Pessoa, o que é?

Teoricamente, a comunicação interpessoal (pessoa-pessoa) é a troca de informação entre dois indivíduos ou mais. Atualmente, com os diversos meios de comunicação que a tecnologia nos oferece, o contato pessoal está deixando de existir e

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Fornecendo mais valor ao cliente

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Saiba como fornecer o devido valor aos seus clientes! Para lucrar mais, entregue valores ao invés de produtos ou serviços Já parou para pensar que se as pessoas comprassem apenas produtos sem se importar com

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A importância de fidelizar clientes

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Fidelizar consumidores para ser uma incubadora de clientes lucrativos O marketing é considerado por muitos como “a arte de conquistar e manter clientes”. Num passado não muito distante, o foco principal das empresas era conquistar

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A crise: como você pode administrá-la?

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É hora de olhar para a crise com bons olhos A economia é uma ciência que através de estudos busca expor o funcionamento dos sistemas econômicos e suas relações com os agentes (empresas e cidadãos)

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como lidar com clientes difíceis

Administrando clientes difíceis

Clientes são pessoas e se você não entende de pessoas, você não entende de negócios. Um dos principais desafios que enfrentamos em nossos negócios é administrar o comportamento dos clientes. De acordo com Simon Sinek

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