Administrando clientes difíceis

Clientes são pessoas e se você não entende de pessoas, você não entende de negócios. Um dos principais desafios que enfrentamos em nossos negócios é administrar o comportamento dos clientes. De acordo com Simon Sinek clientes são pessoas, empregados são pessoas e se você não entende de pessoas, você não entende de negócios. Situações críticas …

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