Você já se perguntou como seus clientes realmente se sentem ao entrar em contato com seu negócio? Será que estão sendo bem atendidos? O ambiente está acolhedor? A comunicação está clara? Essas são perguntas que o método do cliente oculto ajuda a responder. O que é o Cliente Oculto? É uma estratégia de avaliação em …
Arquivos da tag:cliente oculto
Cliente Oculto
O que é um cliente oculto? É possível saber qual a mensagem que os seus negócios estão transmitindo ao mercado? Leia este artigo e tire suas dúvidas! Já teve curiosidade em saber o que o seu cliente realmente pensa a respeito da sua marca, sem interferências na avaliação? E se nós constarmos para você que …